Idoneitร al reso
Per essere idoneo a un reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato e non aperto.
- Must be in its original packaging
- Deve essere accompagnato dalla prova d'acquisto.
A causa della natura dei prodotti di profumeria, non accettiamo resi di articoli aperti o utilizzati.
Come avviare una procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:
support@inspiredfragrancex.com
Includi il numero del tuo ordine e il motivo del reso.
Se la tua richiesta viene approvata, ti forniremo istruzioni dettagliate per il reso.
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.
- Returns sent without prior approval will not be accepted
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Se ricevi un articolo che รจ:
- Danneggiato
- Difettoso
- Errato
Contattaci immediatamente all'indirizzo support@inspiredfragrancex.com fornendo tutti i dettagli pertinenti (e, se possibile, alcune foto). Esamineremo il problema e lo risolveremo di conseguenza.
Articoli non idonei al reso
Non accettiamo resi per:
- Fragranze aperte o utilizzate
- Articoli in saldo (ove applicabile)
- Carte regalo
Cambi
Non offriamo cambi diretti.
Se desideri un articolo diverso, puoi restituire il prodotto idoneo e effettuare separatamente un nuovo ordine.
Unione Europea โ Diritti dei consumatori
Per gli ordini consegnati allโinterno dellโUnione Europea, i clienti hanno il diritto legale di annullare o restituire il proprio ordine entro 30 giorni dalla consegna, in conformitร con le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Tale diritto si applica a condizione che gli articoli vengano restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non aperti e accompagnati dalla prova d'acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'esito della verifica.
Se approvato:
- I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.
- Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi per lโelaborazione.
- La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo.
Se sono trascorsi piรน di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:
